Sem qualidade na internet, no atendimento e não se importam com o cliente
Respondida
Fortaleza - CE
28/05/2020 às 11:01
ID: 105291213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQualidade da internet horrível, não atendem o telefone, no atendimento via wahts não da em nada, você responde um monte de coisa no fim quando pensa que vai falar com alguém volta pro começo.
Minha internet é ou seria de 30mb, mais não carrega nem o youtube, dai você tira a qualidade.
Não contratem essa empresa pra vocês, vão se arrepender, pois não possui qualidade nem tem suporte.
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 10:27
Olá sou Nathália do setor de Relacionamento, verifico que no dia do seu relato estávamos passando por ataques de hackers em nossa rede geral, causando assim lentidões, falta de conexão e devido ao grande fluxo de ligações e mensagens pelo ocorrido, nosso atendimento ficou congestionado.
Desde de já desculpe-nos pelo transtorno e quanto à ausência de retorno conforme o apontado.
Atenciosamente, REDENET
Relacionamento com o Cliente
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