BOLETO INDEVIDO

Em réplica
Palmas - TO
15/01/2026 às 16:59
ID: 237809701
Gerou boleto do ultimo pagamento, mesmo eu tendo pedido o cancelamento !
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 15:00
Prezado, Elimar Rocha, lamentamos que o seu pedido de cancelamento ainda não tenha sido atendido, pois estamos aguardando o envio, por parte do senhor, do termo de cancelamento devidamente preenchido e assinado.
Informamos que este documento é indispensável para a conclusão do processo, para que o Departamento Financeiro possa realizar a baixa dos boletos em sistema e para que não sejam geradas novas cobranças em seu nome.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Departamento Financeiro
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 15:02
o pedido foi feiro para pessoa que me atende
demorou 15 dias pra responder, e só respondeu por que eu fui atras
péssimo atendimento
Réplica da empresa
23/01/2026 às 16:21
Prezado, mais uma vez lamentamos pelo ocorrido e informamos que o senhor já se encontra devidamente inativado em nossa base.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.