Agendamento de Consulta E Tratamento Ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2023 às 12:25
ID: 162058537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer o agendamento de uma consulta com um Pneumologista pela Unimed, das opções que aparecem no aplicativo as 2 mais próximas não atendem mais pela Unimed e todas as outras são extremamente longe de onde resido.
Foi feito uma tentativa de contato por telefone, onde a atendente me enviou uma lista de Oftalmologistas, quando procuro por um Pneumologista e quando questionada tomou a postura de desligar o telefone na minha cara.
É este o tipo de atendimento que a Unimed quer prestar ao seus clientes?
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 13:04
Boa tarde Marcelo, sinto muito pelo o transtorno.
Porem a sua reclamação foi feita para a empresa errada, somos clínica ODONTOLÓGICA e estamos localizados em guarulhos.
Peço que verifique os dados da empresa que deseja realizar sua reclamacao, e se possivel remova essa que envolva nossa clinica.
Obrigado
Consideração final do consumidor
23/04/2023 às 20:03
Reclação para a empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10