Meus dentes entortaram muito em 4 manutenções

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Matelândia - PR

13/01/2023 às 12:55

ID: 157388819

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Dia 13/08/******* comecei meu tratamento e a doutora que me atendeu realizou a troca do aparelho, aproveitei pra tirar uma foto pra ver como estava sem o aparelho. Ela realizou a troca das peças e nos meses seguintes eu continuei frequentando a clínica todo mês pra fazer as manutenções e na última manutenção eu tirei outra foto pois eu estava vendo que meus dentes estavam entortando e muita dor e quando comparei com a foto do dia 13/08/*******, chorei porque fui notar o estrago na semana de festas de fim de ano e tive que passar as datas comemorativas com o sorriso feio e dolorido. Entrei em contato com a clínica e alegaram que fazia parte do tratamento, fiz uma avaliação em outra clínica e foi concluído que as peças do meu aparelho foram colocadas erradas e por isso entortaram, além disso, a movimentação errada fez com que meus dentes sofressem desgaste. Hoje entrei em contato com a redeortho pra informar que foi erro deles e que eu gostaria de remover o aparelho e cancelar o contrato e estão me cobrando 96,00 pra realizar a remoção e o cancelamento do contrato. E caso eu queira a documentação terei que pagar mais *******,00. A B S U R D O

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Resposta da empresa

13/01/2023 às 13:07

Leticia boa tarde
A REDE ORTHO sente pelo seu ocorrido, porem você colocou a empresa errada, somos de GUARULHOS SAO PAULO e NAO TEMOS FILIAL OU OUTRA UNIDADE.
Por favor verificar e corrigir, pois isso gera problema e nem nosso é esse problema
OBRIGADO E AGUARDO SUA CORRECAO