Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

01/03/2024 às 17:19

ID: 183706065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 23/11/23, fui até a clinica fica na Rua General Glicério ******* São José do Rio Preto, fui atendida pela Dr Fabiana Rodrigues de Souza CRO *******.
Estava com muita dor de dente molar 37, ela fez rx e falou que precisa fazer canal me passou valor que ficaria tudo canal mais a limpeza e restauração R$ *******,00 passei o cartão e ela no mesmo dia abriu o dente disse que fez o canal deixou o dente com curativo e receitou antibiótico .voltei depois de 15 dias ela estava com dor ela tirou o curativo e fez a restauração , em em dezembro falei que estava muito dolorido o dente ela não fez nada e me disse que tinha terminado meu tratamento eu falei que tinha pago a limpeza ai ela fez por sinal muito mal feita .
No dia 26/02 voltei pois não estava aguentando de dor e percebi que tinha bolha de puz na gengiva ela abriu o dente novamente colocou curativo e falou que iria me encaminhar pra uma especialista em canal . Voltei hj dia 01/03 a Dr Gabriela refez o canal sem anestesia disse que precisava ver até aonde iria minha dor e que estava com uma bactéria no canal do dente e uma lesão .
Estou a tomando analgésicos por que não estou aguentando de dor , receitou mais antibióticos .

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 18:34

ROSEMARA, sintilos muito pelo o ocorrido, mas você fez a reclamacao na empresa errada, favor verificar o CNPJ, pois somos de GUARULHOS , nao SOMOS FRANQUIA E NEM TEMOS UNIDADE.
Você esta certa de fazer sua reclamacao e procurar os órgãos competentes.
Mas infelizmente nao podemos ajudar ,REITERO FAVOR VERIFICAR O CNPJ
OBRIGADO E ESPERO QUE SEJA RESOLVIDA

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 07:52

PEÇO DESCULPAS

Réplica da empresa

04/03/2024 às 08:21

Muito obrigado, e esperamos que os órgãos competentes te ajude e nao deixe profissionais e clinicas passarem em vao!!!!
Boa sorte

Consideração final do consumidor

04/03/2024 às 08:37

ouve um erro enviei empresa errada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10