Atraso, cobrança indevida e piora no atendimento após reforma
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/06/2025 às 15:24
ID: 220715773
É a última vez que faço qualquer tipo de tratamento na RedeOrto de São José dos Campos, uma falta de respeito imensa com o tempo de cliente, atraso de 1hora, sendo que se a gente atrasa, eles se recusam a atender né? A recepcionista me cobrou por algo que eu já tinha pago, não sabia nem o que eu já tinha realizado ou não. Eu era cliente muito antiga, mas depois da reforma e de trocar a gestão, só piorou o atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2025 às 16:33
Olá!
Passando para informar que já entramos em contato com a unidade responsável e, no momento, estamos no aguardo de um retorno para darmos continuidade ao seu atendimento.
Seguimos acompanhando o caso de perto e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento!
Atenciosamente,
Toda Equipe Redeorto.
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 15:03
A empresa super resolveu a minha insatisfação, foram muito solícitos e com certeza continuarei fazendo meus tratamentos com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/07/2025 às 16:59
Olá!
Agradecemos seu retorno e ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi resolvida.
Nosso compromisso é sempre com a transparência, o respeito e a satisfação de todos os pacientes. Seguimos atentos e dispostos a colaborar no que estiver ao nosso alcance.
Conte sempre com a Redeorto!
Atenciosamente,
Equipe Redeorto