Não foi feito o dente do implante quebrado. Cancelar
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 14:47
ID: 251552959
Início do tratamento dia 16/04/2026, promessa de fazer um dente de porcelana do implante quebrado.
No dia seguinte 06/05/2026 passei no consultório e a Dra viu o dente e foi feito o pagamento, no crédito em 3X Seguro, valor da consulta + tratamento R$1100,00.
Feito no cartão de crédito da Porto Seguro em 6X, foi feito 2 pagamento.
Só com Desculpas do processo para fazer o o pino de fixação.
Dei até a ideia de reaproveitar o pino do dente quebrado. Pino do implante da fixação do dente de porcelana.
[15/06, 10:29] Mito: Vou solicitar a Porto Seguro a restituição do valor pago R$1000,00, reais
[15/06, 10:30] Mito: E colocar o nome da clinica ou da Dra. No reclame aqui , para receber o dinheiro
[15/06, 10:31] Mito: Não tenho mais a confiança do serviço que será feito
[15/06, 10:31] Mito: A responsável não entrou em contatos
[15/06, 10:32] Mito: Cancelar este serviço
[15/06, 10:32] Mito: Veja como a Dra quer fazer para devolver o dinheiro
[15/06, 10:41] Mito: Terei que avisar a Porto Seguro, a operadora do cartão de crédito o CANCELAMENTO pelo serviço não executado.
Bloquear.
E colocar o nome da Dra no reclame aqui para resolver e receber o dinheiro.
Terá que ser assim.
[15/06, 10:46] Mito: Não vou mais fazer o dente ai.
Chega de desculpas.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:00
Olá, Milton.
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a falha.
Por favor, me informe em qual unidade você foi atendido, para que possamos dar andamento.
Agradecemos a compreensão e a confiança.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 17:02
Foi na unidade do Tatuapé, rua *****,*****.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 17:05
Aguardo a devolução do valor pago.
Endereço é *****, ***** *****. A franquia. Rede orto.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 08:56
Bom dia,
A Porto Seguro está aguardando a empresa fazer o cancelamento do serviço para dar início do extorno dos valores ao cliente.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:12
Boa tarde, O sócio da epresa entrou em contato contato e arrependidamente se desculpou pelo fato ocorrido, fez mil desculpas, e agradeceu a minha compreensão em aceitar as desculpas.
Sendo assim foi acordado que a empresa REDEORTO assumirá o pagamento das 4 parcelas restante.
Foi pago às duas parcelas creditado na minha conta.
Agradeço a REDEORTO, no profissionalismo e responsabilidade.
Empresa digna e assume suas obrigações.
Aconselho a empresa é muito responsável podem confiar na íntegra do profissionalismo.
Muito obrigado ao sócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10