compra cancelada sem reembolso

Question

realizei a compra de um produto, cancelaram meu pedido, nao houve extorno, no prazo apresentado de 72 horas por ser pix, a central de atendido é de longe a pior que ja vi, ninguem atende, quando atende derrubam a ligaçao,enfim experiencia pessima, para uma drogaria de nome, se nao resolverem logo vou abrir processo de pequenas causas, pois isso é uma falta de respeito com o cliente, ja tem mais de 10 dias e ate agora nada.