Medicamentos cardíacos não liberados apesar do Pix ter sido confirmado

Question

Comprei meus medicamentos cardíacos na Redepharma o Pix saiu da minha conta bem direitinho.O gerente alegou que estava tendo uma queda de energia e não poderia liberar os medicamentos, mas o Pix e o valor saiu da conta e não houve problema com esse Pix.Eu estou sofrendo precisando desses medicamentos e ele sabe que está tudo certo.