Compra de redes sem recebimento
Resolvido
Carmópolis de Minas - MG
10/01/2023 às 11:54
ID: 157154401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassando pela 3 vez pra reclamar da mesma https://******* CSP, compra feita em outubro, pagamento feito integralmente e mercadoria não foi entregue. Não comprem! Se algum dia chegar volto aqui pra contar pra vcs. Como no arquivo abaixo que já é a 2 vez que relata que a mercadoria foi despachada ..e dessa 2 vez tem quase 1 mês que foi despachada.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/01/2023 às 12:23
Boa noite Senhora Cláudia, volto a dizer que não agimos de má fé, conforme informado na reclamação de número 154023361, houve um problema logístico com a empresa JADLOG, DE EXTRAVIO DE CARGA, conforme pode ser consultado através da Remessa de Número*************, no site https://******* no canto superior direito, conforme mostra última atualização realizado no dia 07-12 como EXTRAVIO TOTAL ou seja a MERCADORIA foi POSTADA porem foi perdida pela TRANSPORTADORA, passei todas as informações pelo Whatsapp e me prontifiquei até que a empresa logística realizasse o pagamento do seguro da carga iria refazer o pedido e enviar através de outra transportadora, o pedido ficou pronto dia 08-12 (acaba que leva alguns dias para juntarmos os valores dos matérias e executar a mão de obra) e estou aguardando coleta da TRANSPORTADORA FEDEX, que será realizado entre os dias 12 ou 13 de dezembro de ******* e pode ser consultado através do site https://******* através do código do pedido número WCY7LC, dessa forma deixo documentado a todos que quiserem consultar a empresa que não se trata de má fé, apenas de um problema pontual Logístico e esta com data prevista de entrega para o dia 13/01 é importante que tenha alguém para receber a mercadoria, conte pra gente se recebeu tudo certo.
Fico a disposição para quaisquer dúvidas.
*******
Att Redes CSP
Obrigado
Consideração final do consumidor
27/01/2023 às 13:07
Apesar do proprietário dar atenção ao problema ocorrido a espera foi de 3 meses. Agora o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5