Descaso com o cliente

Respondida
Porto Alegre - RS
07/01/2025 às 10:25
ID: 206545369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Gostaria de manifestar meu descontentamento com o atendimento prestado pelo estabelecimento.
No dia 06/01, solicitei o agendamento de uma visita à minha residência para a instalação de redes de proteção. A atendente informou que retornaria com as informações, porém isso não aconteceu. Três horas depois, entrei em contato novamente solicitando um posicionamento sobre a agenda, e ela mencionou que verificaria a disponibilidade, mas, mais uma vez, não obtive nenhuma resposta.
A falta de preparo no atendimento é inadmissível e demonstra descaso com os clientes. Com isso, vocês perderam uma cliente, pois buscarei outra empresa que valorize o consumidor e ofereça um serviço de qualidade.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 11:46
Bom dia. Primeiro gostaria que você se identificasse para que possamos localizar quem estava lhe atendendo. Temos 8 watts na empresa e ontem foi um dia de muita procura. Qual seu telefone?