Redes Gaúcha

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Uberaba - MG

13/10/2015 às 11:21

ID: 14980712

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Informo que no dia 13 de agosto de ******* comprei armação de óculos de grau da empresa Rede Gaúcha, Ótica Gaúcha instalada no Praça Uberaba Shopping.

Na semana seguinte deixei a armação com a receita para a colocação das lentes com proteção antirreflexo , recebi os óculos na semana do dia 25 de agosto.

Realizei a verificação com a Médica e fui informada que as lentes não possuíam o antirreflexo.

Retornei na Ótica e informei sobre o erro. Deixei as lentes e aguardei a realização das novas lentes. Para minha surpresa quando peguei pela segunda vez, o eixo do grau estava errado.

Deixei novamente no dia 19 de setembro para novamente arrumarem as lentes.

A Funcionária Juliana e Talita informaram que poderia ficar tranquila e que diante de tantos erros elas iriam entregar em minha residência.

Passado um tempo, a funcionária Joyce entra em contato para que eu vá buscar as lentes, disse que aguardaria, afinal já havia comparecido na loja por quatro vezes. Ela disse que me entregaria em casa, aguardei, porém não entregou.

Verificando que não receberia os óculos, resolvi no dia 04 de outubro de ******* buscar os óculos que pela terceira vez estavam sendo colocadas as lentes. Desta última vez, as lentes foram colocadas corretamente.

Os empresários tem que observar a qualidade dos serviços de suas empresas para evitar que os consumidores sejam desrespeitados com tantas incompetências na realização dos serviços que prestam.