Congelamento de domínio por pagamento EFETUADO

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

22/11/2018 às 08:46

ID: 40198215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui alertado que o domínio do meu site https://******* iria expirar dentro de 2 semanas. Efetuei o pagamento dia 07/11 antes do vencimento. Dia 21/11 meu dominio foi congelado alegando falta de pagamento. Sendo que a própria empresa me mandou um e-mail confirmando o pagamento e o mesmo consta no extrato bancário da minha empresa. AMADORISMO TOTAL. Fui prejudicado injustamente, e ao tentar entrar em contato com eles pra arrumarem esse erro grotesco, fui ignorado pois ninguém responde meus emails. Não recomendo. Absurdo.

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Resposta da empresa

22/11/2018 às 11:07

Prezado Klaus Prezzi Weissheimer

Analisando sua reclamação, pude perceber que o senhor reportou erradamente a reclamação a nossa empresa.

Nossa empresa chama-se REDES BR, e pelo que pude observar seu domínio foi registrado pela REDEHOST.

Atenciosamente
Equipe RedesBr