Produto não entregue: Lanterna Laser ProLight - Recarregável e à Prova dágua.
Resolvido
Presidente Prudente - SP
27/03/2023 às 11:38
ID: 161767281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto Lanterna Laser ProLight - Recarregável e à Prova dágua, junto à empresa ReDescontos e até o momento a empresa não mandou se quer o código de rastreio. Já enviei diversos e-mails questionando sobre a entrega do produto e até o momento eles vêm me respondendo que encontraram algum tipo de problema com o encaminhamento do mesmo, mas não falam qual o problema. Por isso, queria que o ReclameAQUI me auxiliasse para ao menos eu ter uma posição se vão entregar ou não o produto: Código da Compra #*******. Me mandaram recentemente um código de rastreio ******* mas nada de aparecer no sistema de rastreio enviado por eles. Atenciosamente. VICENTE OEL
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2023 às 17:53
Olá Vicente!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje e esclarecemos o ocorrido para haver a resolução do caso.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 08:58
Quanto a parte comercial pecou na venda. Quanto à solução do problema até que foi rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10