Redesport Butantã

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

06/12/2025 às 16:46

ID: 233942991

Em 12 de novembro entrei em contato com a empresa para pedir o orçamento de uma rede de proteção apenas para o banheiro da minha casa. Eu já conhecia esse local e foram eles que colocaram a rede de proteção em todos os outros cômodos da minha casa em 2023, razão pela qual eu confiei que não teria o problema que vou relatar.
O total do serviço atual ficaria R$ 250,00, e a pessoa responsável (*****) pediu 50% do valor como sinal, o que eu fiz, tal como ocorreu em 2023 (reforçando que foi para a conta dela, com o CPF dela). O problema começou quando ela apresentou várias desculpas para não fazer a instalação (apenas uma delas foi válida), entre elas, que a furadeira do instalador quebrou, que o instalador passou mal, que ela se enganou e agendou o dia correto.. enfim, também pediu para eu ficar esperando o dia todo, como se eu não trabalhasse. Bom, da última vez, eu pedi para ela instalar em 01/12, entre 9h e 9h30 (quem deu o horário foi ela). Eu havia dito que se não houvesse a instalação dessa vez, eu iria querer o dinheiro de volta. Como mais uma vez o instalador iria atrasar (se viesse!), eu cancelei o trabalho e pedi o dinheiro de volta. Ela pediu o meu pix e disse que devolveria até o final desse dia, e pediu desculpas pelo transtorno (tenho todos os prints comprovando). Enfim, a ***** não devolveu e, no dia seguinte, eu pedi para ela o fazer. Ela disse assim "Consegue aguardar até sexta? Comprei alguns materiais e preciso que o dinheiro entre" - Como se isso fosse problema meu! Ela usou o meu dinheiro e não fez o serviço. Eu disse que não iria esperar e abriria um BO contra ela por possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui], ela disse que só poderia devolver na sexta (dia 05/12). De qualquer forma, ela não devolveu, e hoje, 06/12, quando pedi novamente, ela não respondeu mais. Acho um absurdo ter que movimentar a máquina pública por causa desse valor pequeno, mas é meu direito recebê-lo de volta. Por isso, consumidores, fiquem atentos! Se isso aconteceu com um pequeno valor, pode acontecer com um valor maior. Isso está indicando que a saúde financeira da empresa está comprometida.