Devolução

Question

Comprei uma rede para cama elástica nesta empresa,porém não serviu. Quis devolver eles não me passaram o código, sendo que estava dentro dos 7 dias. Disseram que me mandaria uma rede maior, porém não mandaram. Mando mensagem eles não respondem mais e quando respondem ficam com enrolação dizendo que estão esperando resposta do financeiro.
Quero uma solução. Estou no meu direito. Não vou ficar com algo que não serve para o meu uso.

Accepted Answer

Boa tarde Weslaine, já estamos sim pedindo a devolução do produto em sua embalagem original e com a nota fiscal da venda. Após o envio, você será ressarcida tanto pelo correio que você enviará de sua cidade, quanto pelo valor do produto, assim que a mesma chegar na empresa e estiver em perfeitas condições conforme lhe foi enviado. O envio já iremos ressarcir assim que você postar e nos enviar comprovante.

Devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor