Rastreador não funciona
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2024 às 18:38
ID: 187538985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma proteção veicular pronobre com uma condição de colocar um ******* cem reais. O rastreador não funciona. Estou desde dia 18/4 reclamando e nada. Meu carro está na garagem e não rastrea diz estar em outra rua. Querem que eu paguei para retirar uma venda casada. Não pedi nada fui obrigada a fazer.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 14:22
Somos a somente a plataforma de rastreamento que mais de ******* empresas utilizam para rastrear veículos e outros tipos de ativos. Não temos nenhuma ligação com a empresa PRONOBRE e com nenhuma outra empresa que faz uso da plataforma de rastreamento da https://*******
Peço encarecidamente que procure diretamente a empresa PRONOBRE para resolver a situação de seu rastreador, pois na maioria dos casos uma simples manutenção na instalação resolve o problema de conectividade do equipamento.
Em contra-partida, você pode tentar baixar novamente o APP da empresa no seguinte link: https://*******
Espero que tenhamos conseguido ajudar.
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 22:09
Não dá suporte nenhum um empurra para outro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6