Cobrança indevida
Não resolvido
Santarém - PA
08/05/2026 às 13:04
ID: 248094815
Fiz um cancelamento já vou pagar a multa e taxa do cancelamento, e agora tão me cobrando pra retirar o equipamento
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:44
Olá Henrique!
Verificamos que o equipamento instalado em seu endereço foi disponibilizado em regime de comodato, ou seja, trata-se de um equipamento cedido pela empresa apenas para utilização durante a vigência do contrato, permanecendo de nossa propriedade.
Dessa forma, após o encerramento do contrato, é necessária a devolução do equipamento, conforme previsto contratualmente. Caso prefira, também é possível verificar junto aos nossos canais de atendimento as opções disponíveis para devolução do equipamento.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe WSP Fibra
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:44
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa de má índole, não recomendo pra ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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