Boleto DDA não reconhecido para CNPJ *****

Reclamação resolvida

Resolvido

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Artur Nogueira - SP

30/03/2026 às 15:28

ID: 244724277

Tem 2 boletos em meu DDA do CNPJ da empresa ***** Valor de 452,65. Não reconheço, caso seja boleto proposta de algum serviço peço que me tirem da lista para não emitir mais.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 17:22

Prezada Sr. Jorge,

Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedFactor é uma sociedade especializada na prestação de serviços de análise, consultoria e cobrança de direitos creditórios para Fundos de Investimento em Direitos Creditórios - FIDCs, com presença em todo o território nacional.

Conforme contato realizado com V. Sa. por telefone, na data 31/03/2026, ratificamos que o envio do boleto para pagamento ocorreu em razão da parceria financeira entre a RedFactor e a empresa que V. Sa. celebrou contrato para a aquisição de produtos alimentícios, razão pela qual consta o valor para pagamento identificado no serviço de DDA do banco em que possui conta. Nesta oportunidade, deixamos de informar o nome da contratada para a sua proteção, bem como para a preservação do sigilo contratual.

Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800-819-9000
Link: https://redasset.com.br/contato/

Atenciosamente,
RED S/A

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 02:41

Explicaram que se trata de um boleto parceiro de outra empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9