Cobrança indevida de boleto em nome do consumidor sem vínculo anterior com a empresa
Resolvido
Barueri - SP
13/08/2026 às 08:23
ID: 256346637
Bom dia! Ao consultar meus boletos em aberto, vi que foi emitido um em meu nome no valor de R$500,00. Sendo que nunca tive qualquer compra/envolvimento com a Redfactor. Solicito que esse boleto seja removido imediatamente do meu cpf, e que nunca mais outro seja incluido
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:59
Prezada Sr. Gustavo,
Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedFactor é uma sociedade especializada na prestação de serviços de análise, consultoria e cobrança de direitos creditórios para Fundos de Investimento em Direitos Creditórios - FIDCs, com presença em todo o território nacional.
Conforme contato realizado com V. Sa. por telefone, na data 13/08/2026, ratificamos que o envio do boleto para pagamento ocorreu em razão da parceria financeira entre a RedFactor e a empresa que V. Sa. celebrou contrato, razão pela qual consta o valor para pagamento identificado. Nesta oportunidade, deixamos de informar o nome da contratada para a sua proteção, bem como para a preservação do sigilo contratual.
Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11)3038-5800
WhatsApp: (11)3038-5875
Link: https://redasset.com.br/contato/
Atenciosamente,
RED S/A
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:29
sanaram minhas duvidas de forma rapida e certeira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10