EMPRESA RED S.A INSERIU RESTRIÇÃO SEM APONTAR A ORIGEM DA DÍVIDA.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Querência - MT

03/08/2026 às 16:05

ID: 255511351

Sou advogado, meu nome é *****, e no dia de hoje recebi meu cliente *****, relatando que fez a consulta ao CSPC e SERASA e apareceu uma restrição no seu cadastro da empresa RED S/A no valor de R$ 12.200,00, ocorre que o meu cliente relatou que nunca realizou qualquer tipo de negociação com tal empresa, muito menos outorgou qualquer procuração para terceiros o fazerem. Em face disso queremos informações e maiores esclarecimentos da empresa acerca da origem da dívida apontada. Tal medida é importante e indispensável, considerando que, caso não obtenhamos qualquer tipo de resposta, será intenta demanda judicial para esse fim. Aguardo o imediato retorno e nos colocamos a disposição para dialogar. Nosso e-mail é ***** e fone: *****.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 17:49

Prezada Dr. Alexandre,

Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedFactor é uma sociedade especializada na prestação de serviços de análise, consultoria e cobrança de direitos creditórios para Fundos de Investimento em Direitos Creditórios - FIDCs, com presença em todo o território nacional.

Conforme contato realizado com V. Sa. por e-mail, ratificamos que origem da dívida ocorreu em razão da parceria financeira entre a RedFactor e a empresa que seu cliente celebrou contrato para a aquisição de produtos agrícolas em geral, razão pela qual consta o valor para pagamento identificado. Nesta oportunidade, deixamos de informar o nome da contratada para a sua proteção, bem como para a preservação do sigilo contratual.

Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento:

Telefone: (11)3038-5800
WhatsApp: (11)3038-5875
Link: https://redasset.com.br/contato/

Atenciosamente,
RED S/A

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 10:51

Agradeço o pronto retorno da empresa RED S.A em esclarecer a origem da dívida. Contudo informou que minha demanda não foi resolvida, visto que já solicitei a emissão do boleto atualizado para realizar o pagamento desde a semana passada via e-mail e por fone ***** contudo não tenho qualquer tipo de retorno. Infelizmente terei que ingressar com demanda na justiça de consignação em pagamento para solucionar a questão que poderia tranquilamente ser imediatamente encerrada. Aguardo o retorno e manifesto a minha insatisfação com a empresa RED S.A.

Réplica da empresa

10/08/2026 às 17:32

Prezada Dr. Alexandre,

Conforme contato realizado com V. Sa. por e-mail nesta data, informo que encaminhamos o boleto com a dívida atualizada.

Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento:

Telefone: (11)3038-5800
WhatsApp: (11)3038-5875
Link: https://redasset.com.br/contato/

Atenciosamente,
RED S/A