Pagamento efetuado não dado baixa no aplicativo, gerando insegurança e impedindo novo pagamento
Respondida
Fortaleza - CE
29/05/2026 às 19:10
ID: 250075659
Pagamento efetuado não foi dado baixa no aplicativo por essa empresa, o pagamento foi efetuado no dia 27/04 sendo que o vencimento seria dia 28/04 ou seja paguei adiantado e até agora não foi dado baixa já está no dia do próximo pagamento não estou com segurança para efetuar, já tentei contato com todos eles me dão prazos e não resolvem a conta continua como não paga sendo que tenho os comprovantes de pagamento
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:48
Prezada Sra. Dáfine,
Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedFactor é uma sociedade especializada na prestação de serviços de análise, consultoria e cobrança de direitos creditórios para Fundos de Investimento em Direitos Creditórios - FIDCs, com presença em todo o território nacional.
Informamos que o envio do boleto para pagamento ocorreu em razão da parceria financeira entre a RedFactor e a empresa que V. Sa. celebrou contrato. Nesta oportunidade, deixamos de informar o nome da contratada para a sua proteção, bem como para a preservação do sigilo contratual.
Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 3038-5800
WhatsApp: (11)3038-5875
Link: https://redasset.com.br/contato/
Atenciosamente,
RED S/A