Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

15/05/2026 às 05:02

ID: 248711579

Estáva dívida boticário foi pago e resfactor não excluí registro do Serasa já 7 dias úteis preciso seja excluído pois foi pago

Compartilhe

Resposta da empresa

18/05/2026 às 17:02

Prezado Sr. Helder,

Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedFactor é uma sociedade especializada na prestação de serviços de análise, consultoria e cobrança de direitos creditórios para Fundos de Investimento em Direitos Creditórios - FIDCs, com presença em todo o território nacional.

Conforme contato realizado com V. Sa. por telefone, na data 18/05/2026, ratificamos que isto ocorreu em razão da parceria financeira entre a RedFactor e a empresa que V. Sa. celebrou contrato, razão pela qual consta o valor para pagamento identificado. Nesta oportunidade, deixamos de informar o nome da contratada para a sua proteção, bem como para a preservação do sigilo contratual.

Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento:

Telefone: 0800-591-7263

Atenciosamente,
RED S/A

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 02:40

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9