RedFox Games

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

29/01/2024 às 09:43

ID: 181464579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o jogo Black Desert dessa empresa no seu lançamento em *******. Esse ano decidi entrar novamente no game e percebi que a empresa transferiu as contas de todos os jogadores pra empresa Pearl Abyss. O problema é que quem não ficou sabendo na época (que é o caso de todas as pessoas que estão reclamando), ficou de fora do evento de transferencia que durou poucos dias e perdeu a sua conta. No caso eu até entendo que por conta da LGPD e da janela de transferencia, tenhamos perdido nossos personagens e progresso, oque eu não entendo e não faz sentindo é porque não podemos ter uma chave do jogo mesmo que com a conta zerada, uma vez que temos como comprovar a compra do jogo. Existe a prova, basta entrar na sua conta da redfox e verá que está lá a compra do jogo, mas não podemos jogar pq a empresa pearlabyss se nega a nos ceder uma key, mesmo que com as devidas confirmações. Isso eu já acho que é mal caratismo e que estão [Editado pelo Reclame Aqui] os jogadores que estavam ausentes. Ninguém se negou a transferir, pq o processo deveria ser simples, mas todos aqui nem si quer souberam desse ocorrido. Exijo meu direito de ter o jogo novamente, ou q extorne o meu dinheiro que paguei.