Não obtenho resposta do suporta faz dois dias!
Respondida
São José dos Campos - SP
17/02/2025 às 10:38
ID: 210108203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei um servidor PAGO com a hospedagem da Redhosting, No site eles dizem que seu suporte tem um ótimo tempo de resposta rápido. O que já dá pra ver que não é verdade, não consigo entrar no meu servidor pois presciso que eles abram uma porta para ele, comprei e já se passaram 50hrs que não pude jogar nele. Absurdo, não hóspedem nesse site existem diversos outros melhores e mais baratos e que não vão te dar dor de cabeça
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 17:26
Olá, Davi Emanuel,
Lamentamos saber sobre sua experiência e gostaríamos de entender melhor o ocorrido. Fizemos uma verificação em nosso sistema e, até o momento, não encontramos um cadastro correspondente ao seu relato. Também tentamos contato pelo número informado no cadastro, porém sem sucesso.
Nosso suporte é ágil e está disponível através do chat ao vivo, Discord e e-mail, sempre buscando oferecer o melhor atendimento possível. Caso ainda precise de assistência, pedimos que entre em contato diretamente por um desses canais para que possamos ajudá-lo o quanto antes.
Estamos à disposição para resolver qualquer questão!
Atenciosamente,
Equipe RedHosting