CONCRETO REDIMIX - EMPRESA DESONESTA

Prezado Sr. Douglas Ribeiro,



Inicialmente queremos pedir desculpas pelo ocorrido, já que não é a intenção da CONCRETO REDIMIX DE BRASILIA causar dor de cabeça aos nossos clientes.

Porém viemos através desta esclarecer o ocorrido.



Primeiro a Concreto Redimix não tem por obrigação fazer qualquer tipo de calculo referente a execução da sua obra, seja ela regular ou não. A empresa, tão somente, presta o serviço de fornecimento de concreto usinado de acordo com a solicitação de volume, fck e slump feita pelo cliente, não tendo qualquer responsabilidade com o levantamento de volume da estrutura, visto que o mesmo deveria ser feito pelo profissional responsável pela sua obra.



Os vendedores da Concreto Redimix são orientados para que no momento do contrato sejam explicados todos os procedimentos e condições para a entrega do concreto. Temos a certeza que o vendedor que lhe atendeu o explicou como é feita a cobrança do metro cubico faltante. O caminhão de concreto usinado tem a capacidade de transporte de 8 m³ e quando se transporta uma quantidade menor do que sua capacidade é cobrada então uma taxa referente ao custo desse caminhão em transportar uma quantidade menor que sua capacidade.

Para a finalização da concretagem, o cliente pode optar por um volume menor no ultimo caminhão, volume esse que chamamos de rebarba, sem qualquer custo adicional, independente do volume. Prática essa comum a todas as concreteiras sendo variável apenas o seu valor.



O que ocorreu é que o Sr. solicitou dois caminhões de 8m³ e um terceiro de 5 m³ e pelo volume desse ultimo, acreditávamos que o mesmo seria a chamada rebarba. Porém depois o Sr. ainda solicitou outro caminhão, esse agora com 2 m³, o que caracterizou como metro cúbico faltante, já que o ultimo já havia sido mandado para obra com 5 m³. Nesse caso o Sr. poderia ter solicitado no ultimo caminhão a quantidade de 7 m³ para fechar a concretagem, ao invés de ter pedido 5 e depois 2 m³, que assim não seria cobrado o metro cubico faltante.



Outro ponto importante que o Sr. relatou foi o fato de não permitirmos o uso da nossa bomba para bombear o concreto de outra concreteira e realmente é uma prática que não permitimos. As bombas da Concreto Redimix estão disponíveis apenas para uso da concreteira e portanto não permitimos a locação para terceiros.



Sr. Douglas, esperamos termos esclarecido todo esse desentendido. A empresa é consciente de que trabalha de forma correta para com todos os seus clientes e dentro da legalidade em seus atos, por isso estamos a quase 40 anos no mercado de Brasília atendendo a todos os tipos de clientes sejam eles pessoas físicas ou grandes construtoras.

quando vocês dizem "Temos a certeza que o vendedor que lhe atendeu o explicou como é feita a cobrança do metro cubico faltante" , estão muito enganados. O vendedor não me explicou nada disso. A única coisa que tenho certeza é que no orçamento diz que o mínimo para não se cobrar frete é 2m³. Estou com o orçamento aqui e provo. Caso o vendedor tivesse me dito sobre a taxa por metro faltante, iria exigir que ele mesmo fizesse o cálculo ou iria em na POLIMIX, que se ofereceu para fazer o cálculo para mim.