Redion

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

27/02/2026 às 09:33

ID: 241835531

Fiz um cruzeiro pela MSC em 7 de fevereiro. Quando chegamos na cabine, minha mala foi entregue com a rodinha avariada. Fiz a reclamação formal no balcão, e me deram um documento, dizendo que eu tinha que entrar em contato com a seguradora. Faz 10 dias que estou tentando entrar em contato com a Europ Assistance, e a resposta deles é sempre a mesma: estamos com inconsistência no sistema. Nem o e-mail conseguem me mandar. Esse seguro foi comprado através do site da MSC. Não recomendo que comprem esse seguro pois uma simples abertura de sinistro é impossível de ser aberta. Imagino que para receber seja mais difícil ainda.
O protocolo que me foi dado na terceira vez que liguei foi o *****