Falta de retorno sobre lote cancelado e valores pendentes
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
09/08/2026 às 14:10
ID: 255994435
Hoje resolvi vir aqui questionar sobre os valores de Igor da Europ comigo, vejo várias reclamações de prestadores questionando isso, eu estou tentando contato por e-mail tem quase 1 ano e ninguém me responde, ninguém me posiciona sobre o lote cancelado que tivemos por falha no sistema notro e ninguém da Europ até agora nos deu sinal, mandei e-mail pra qualidade, em cópia pra Quesia e Regiane, ambas ignoraram meu e-mail, fazendo a reclamação aqui, talvez alguém me responda, meu telefone de contato é *****. No aguardo sobre o posicionamento, grato.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:29
Bom dia Tiago, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Após análise interna, identificamos divergências que impossibilitam a continuidade do processo de ressarcimento referente à solicitação mencionada.
Desta forma, o pedido foi encerrado conforme os critérios e procedimentos aplicáveis ao caso.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 12:03
Pessimo, empresa apenas fala que não vai pagar e pronto e fica tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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