NÃO VALE A PENA, MELHOR VIAJAR SEM SEGURO!

Question

Fiz um cruzeiro e peguei esse seguro.
quebraram 2 malas, uma minha e uma do meu esposo e pagaram o valor que não da pra consertar nem 1.

mandaram o contato de uma empresa pra cotar o conserto (minhas duas malas eram novas, paguei 350 em cada, e creio que ninguém quer ficar remendando mala nova, mas ok..)
a empresa fica em guarulhos, eu moro na zona sul de são paulo, ou seja só de uber eu vou gastar 80 pra ir e 80 pra voltar isso no dia de ir levar pro conserto e mais 160 no dia que for buscar..

cada mala ficou 180 pra consertar.
ou seja

conserto malas 2x180 = 360
uber pra levar pra essa empresa que eles mandaram: 320 pra ir e voltar 2 dias (isso se não tiver dinamico o preço, alem de 2 dias que eu vou perder e de 15 dias sem mala.. alem do tempo que já estou sem)

de 680 que era o valor que eles tinham que pagar pra conseguir consertar eles pagaram só 180 não é ne o valor pra consertar uma das malas!

ridiculo!

Accepted Answer

Olá Sra. Maiara,
Como está?

Conforme falamos, após análise, verificamos que, inicialmente, foi aprovado apenas o conserto de uma mala. No entanto, constatamos que o laudo enviado se refere a duas malas.

Dessa forma, seguiremos com o reembolso para ambas, com base no orçamento encaminhado. O pagamento está previsto para ocorrer até o dia 20/05/******* na conta indicada.

Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas em relação ao valor deferido. Caso queira conferir todas essas informações, elas estão disponíveis a partir da página 72 de sua apólice.

Atenciosamente Equipe Qualidade
Europ Assistance

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor