Problemas com conserto de vazamento e cancelamento de seguro
Respondida
Uberaba - MG
03/06/2026 às 19:03
ID: 250476579
Estou há uma semana tentando consertar um vazamento e o chuveiro, abri vários chamados no aplicativo não consigo mais acessar pois está me possibilitando de acionar por conta própria, quando chega o prestador de serviço diz que não cobre um seguro , eu continuo com vazamento a mais de uma semana. Gostaria de cancelar o seguro.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:22
Boa tarde Sra. Rosana, como vai?
Conforme tratado hoje, apresentamos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação ocasionados durante a condução do atendimento referente à solicitação em questão.
Reforçamos que estamos empenhados em assegurar a qualidade dos nossos serviços, e situações como esta não refletem o padrão de atendimento que prezamos.
Informamos que as devidas tratativas foram adotadas, com o objetivo de garantir a correta orientação e andamento de solicitações de serviços via canais digitais.
Estamos à disposição para enviar o encanador com urgência, ou caso tenha contratado de modo particular, ficamos à disposição para seguir com o ressarcimento.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.
Grata.