Aumento de plano
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2025 às 21:27
ID: 211185501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei meu teste na Rediredi em Novembro de *******, adicionei algumas foto no catálago e pela praticidade e qualidade do serviço me fez fazer o plano e pagar o valor de *******,00 reais trimestral. Essa semana que passou expitou o plano e quando fui reativar já estava *******,00 por mês e ******* reais o trimestral, absurdo me fazer perder meu tempo adicionando mais de ******* fotos e editando tudo para chegar agora e tomar essa na cara. Infelizmente não poderei prosseguir com vocês com esse valor. Absurdo essa mudança. Aguardo respostas.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:14
Olá, Thiago. Tudo bem?
Antes de mais nada, agradecemos por compartilhar seu feedback com a gente. Entendemos completamente sua insatisfação e sentimos muito por qualquer frustração causada com a mudança nos valores exibidos.
O ajuste de preço foi aplicado exclusivamente para novos clientes que estão começando agora com a RediRedi. Ou seja, clientes que já utilizam a plataforma podem manter os valores anteriores, sem prejuízo.
Para garantir que seu plano continue com as condições anteriores, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso atendimento via chat. Nossa equipe está pronta para verificar seu histórico e fazer os ajustes necessários no seu plano, caso haja qualquer divergência.
Seguimos à disposição para garantir a melhor experiência possível com a RediRedi.
Um abraço,
Equipe RediRedi
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 22:47
Péssima empresa, valor abusivo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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