Catálogo
Não resolvido
Itajaí - SC
06/03/2025 às 18:11
ID: 211501131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu catálogo com a rede rede era no valor de 59 90 mensal o mesmo foi cancelado e agora pra renovar estão cobrando ******* como mencionado anterior falaram que já estavam em contato comigo e que esse valor era só pra novos usuários mas ainda assim me fizeram uma proposta no valor de R$******* gostaria de ativar o meu catálogo pois me informaram que eu tenho 30 dias para ativação e que permanece o mesmo valor
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:15
Olá, Tatiane, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a gente.
Você está certa: quem já era nosso cliente tem direito a condições especiais e pode sim manter o valor anterior dentro do prazo de reativação. Se o seu catálogo foi cancelado recentemente e ainda está dentro dos 30 dias, vamos garantir que você continue com as mesmas condições acordadas.
Pedimos apenas que entre em contato com nosso time de atendimento via chat, para que possamos ativar manualmente o plano no valor informado e garantir que tudo fique certo para você.
Seguimos à disposição para o que precisar e esperamos ter você com a gente por muito tempo!
Um abraço,
Equipe RediRedi
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 17:39
Te oferecem um valor Bm e conta depois passa valer o triplo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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