Cobrança indevida após cancelamento do serviço de software jurídico
Resolvido
Salvador - BA
02/09/2025 às 11:23
ID: 225918041
Em 11 de julho de 2025, contratei da empresa o serviço de software jurídico, o qual havia um período de teste de 7 dias. Por não estar satisfeito com o serviço, no dia 15 de julho, solicitei o cancelamento. Contudo, ao realizar o cadastro, já ficaram salvos no sistema da empresa os dados de pagamento, pagamento este que ficou fixado em cartão de crédito. Ocorre que, mesmo após o cancelamento, os valores continuam a ser lançados em minha fatura e solicitei o reembolso dos descontos, e até então nenhuma providência foi tomada por parte da empresa.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 13:19
Olá, Dr.
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato.
As tratativas foram concluídas de forma privada. Conforme solicitado, o reembolso foi feito de acordo com o CDC.
Ressaltamos que nossa plataforma possui na página inicial um campo "ESTAMOS AQUI PARA TE AJUDAR!" para qualquer demanda que o cliente tenha para com a Redizz, inclusive de ordem financeira.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 09:02
Empresa comprometida com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8