Redizz funciona muito bem, porém gostaria de fazer um upgrade com meu plano descontado

Resolvido
Santa Teresa - ES
04/11/2025 às 13:40
ID: 231014183
Adquiri o plano da Redizz e funciona bem, temos um gerador de peças bom e funcional, que está me ajudando no dia a dia. Porém quero fazer o upgrade para um pacote mais caro e eles não descontam o valor do pacote antigo e fazem a troca. Pensem nisso na hora de assinar
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 13:44
Prezado cliente,
Agradecemos o seu contato.
Pelo o que observamos em nosso sistema, o sr. consumiu quase todos os créditos do pacote adquirido - que, inclusive, era o valor promocional - razão pela qual não seria possível descontar no upgrade do pacote.
Dessa forma, como trabalhamos com pacotes de créditos, e não meros planos, não será possível proceder com a sua solicitação - apesar da nossa boa vontade, de sempre, buscar satisfazer nossos clientes.
Contudo, pelo o que observamos, o sr. ainda tem a intenção de adquirir novos pacotes promocionais - dessa forma, o sr. ainda gozará de um valor de crédito bem abaixo do valor de tabela, por ser tratar da Black Friday.
Portanto, de forma alguma, o sr. será prejudicado.
Qualquer dúvida, só entrar em contato comigo pelo endereço de e-mail *******
Atenciosamente,
Time Redizz
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 13:46
Responderam extremamente rápido e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10