Não querem devolver o meu dinheiro
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/09/2024 às 13:08
ID: 197497573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um protetor térmico capilar porém acabou ressecando muito meu cabelo, solicitei via e-mail o reembolso para a Redken e eles me informaram que a política deles não atende devolução e reembolso.
Me prejudicou em muito essa situação! Quero apenas o reembolso do valor do produto e quero devolver o produto para eles, mas eles não aceitaram!
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 13:01
Olá, Alisson.
Verificamos que seu atendimento foi realizado 24/09/******* por nosso time.
Seguimos à disposição em nossos canais: ******* ******* ******* ou *******.
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Obrigada,
Equipe RedKen.