Propaganda Enganosa - All Soft Mega Curls

Question

Comprei o Leave-in Hydramelt All Soft Mega Curls na loja oficial da Redken e o produto pesa demais no meu cabelo, deixando os fios com aspecto de ensebado
É impossível usar, já que a aparência que o produto deixa nos meus fios impacta diretamente na minha autoestima. Gostaria de solicitar um posicionamento da empresa, especialmente por ser um produto caro e profissional.

Accepted Answer

Olá, Agnes.

Tentamos realizar um contato por telefone para o número informado no site do Reclame Aqui para entender melhor seu caso e prestar um atendimento mais personalizado, entretanto não tivemos sucesso.

Por isso, acabamos de enviar um e-mail para você e ficamos no aguardo do seu retorno para realizarmos seu atendimento da melhor forma possível.

Seguimos à disposição em nossos canais: ******* ******* ******* ou *******

O seu caso está registrado conosco sob o *******.

Obrigada,
Equipe Redken

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor