A saga da cozinha continua
Não resolvido
Sapucaia do Sul - RS
06/08/2024 às 10:23
ID: 194597729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei fazer na loja da João Pereira um tampo para meu passa prato no dia 22/06 . E ficaram de vir montar e entregar junto com a minha cozinha que tinha comprado em maio e ficou a montagem para 02/08 ,enfim montaram a cozinha e a bancada nada de vir ,falei com a gerente Rose ela ficou de ver com a fábrica e não teve resposta ainda .
Um absurdo vc comprar um produto que a fábrica é em novo Hamburgo e já faz 46 dias e não tem nem resposta de quando vai vir ,mas pagar tem que ser no dia da compra . Agora tá lá minha cozinha que levou quase 3 meses para entregar e montar sem o tampo dos passa prato que comprei a 46 dias . Cadê o direito do consumidor,tenho direito de saber porque não veio e quando vai vir ,porque eu que mandei mensagem par a gerente avisando que não tinha vindo ela nem sabia .
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 14:24
Olá Viviana, tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Victor e sou responsável pelo Atendimento ao Cliente da Redlar.
Entrei em contato com a nossa loja da João Pereira para entender melhor a situação
Estamos para receber os tampos ainda essa semana e logo estaremos agendando a visita para a instalação dos mesmos.
Não queríamos te dar uma data específica, porque caso houvesse algum contratempo, não haver mais aborrecimentos!
Logo a Redlar João Pereira estará entrando em contato com você para agendar a instalação!
No que desejar, nos mantemos à disposição.
Att.,
Victor Lesniki
SAC Redlar
*******
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 20:23
Péssimo , só sabem vender mas entregar como pedimos e pagamos não , e demoram meses coisa que prometem para 20 dias , não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2