Produto com avaria e não entregam no prazo!
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
01/02/2025 às 21:52
ID: 208840933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma cozinha planejada na redlar. Foi a loja que passou o orçamento de maior valor mas mesmo assim resolvemos comprar. Na hora da montagem foi instalado uma peça com defeito e teve outra peça que não pode nem ser instalado devido a avaria. Ao serem questionados do prazo de entrega da peça com problema afirmaram que levaria o mesmo tempo de uma compra. Ou seja já estamos a meses com a cozinha, já passou do prazo estipulado e ainda não estamos com a cozinha completa. Não recomendo a loja!
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 12:34
Olá Lucas, tudo bem? Espero que sim
Me chamo Victor e sou responsável pelo Atendimento ao Cliente da Redlar.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a sua compra!
Já entrei em contato com a loja e a mesma me informou que irá entrar em contato com você para agendar o reparo.
No que desejar, estamos à disposição.
Att.
Victor Lesniki
SAC Redlar
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Réplica da empresa
01/08/2025 às 14:53
Olá Ingrid, tudo bem? Espero que sim
Me chamo Victor e sou responsável pelo Atendimento ao Cliente da Redlar.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a sua compra!
Você poderia me informar o nome do responsável que efetuou a compra e em qual das lojas Redlar ocorreu a venda, para sermos mais assertivos com o seu problema?
Att.
Victor Lesniki
SAC Redlar
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