Redley

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/05/2026 às 22:38

ID: 249024495

Sou cliente da Redley há mais de 10 anos e sempre gostei muito da marca. Ao longo desse período, comprei mais de 15 pares de tênis e sempre tive confiança na qualidade dos produtos. Porém, infelizmente, de um tempo para cá venho percebendo uma queda muito grande na durabilidade e qualidade dos calçados.
Atualmente estou com 3 tênis comprados dentro do período de aproximadamente 1 ano que apresentaram o mesmo problema: o solado continua praticamente intacto, mas a parte de baixo descolou completamente, tornando os tênis inutilizáveis para uso normal. São produtos relativamente novos, sem desgaste excessivo, e o problema claramente não condiz com a qualidade que a marca sempre entregou no passado.
O que mais me decepciona é justamente porque sempre fui um cliente fiel da Redley, indicando a marca para outras pessoas e escolhendo os produtos pela confiança que tinha na durabilidade. Nunca esperei passar por esse tipo de situação com vários pares em tão pouco tempo.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre essa queda de qualidade e também de uma solução para os produtos defeituosos. Como consumidor antigo e fiel à marca, espero que a Redley trate essa situação com a atenção e respeito que o caso merece.