Redley

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Brasília - DF

08/05/2026 às 13:54

ID: 248100557

No dia ***** fiz uma compra no site da REDLEY de ***** itens (um tênis e uma sandália) ambos para presente. Previsão de entrega era dia ***** pelos correios. Porém, foi enviado apenas a sandália, não forneceram o código de rastreio pra acompanhamento, o meio de contato apenas por e-mail, e pede até 7*****h para responde cada questionamento. A sandália foi entregue dia *****, pasmem! Enviaram os ***** pés direito, ou seja, não temo usar. O presente que era pra ser *****, passou a ser um, e depois passou a ser frustação. Pois, o que veio ainda veio errado. Mas como fazer o cancelamento? Segundo a empresa, deve ser tudo pelo site. Mas, mesmo com o pedido entregue errado, no processo de troca e devolução não e finalizado, e sabem por quê? Por quê o pedido consta como enviando, isso impede da solicitação ser feita! Ai entra em contato por e-mail e nada de resposta. Solicito junto a empresa uma solução urgente. Se todo procedimento deve ser online, o mínimo exigido, é que o site funcione. Eu me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por tal empresa. O que era pra ser algo simples, tem se tornado num grande problema sem solução.