[Editado pelo Reclame Aqui] qualidade de tênis

Oi Carlos, tudo bem?

Em caso de defeito, sugerimos sempre que entre em contato com a loja responsável (dentro de 90 dias da compra) pra solicitar análise do produto ao Controle de Qualidade. Após esse prazo, você pode entrar em contato com a gente diretamente para que o produto seja analisado. Sendo o defeito fabril detectado, a troca é autorizada.

Nesse caso, como você descartou o produto, não será possível seguir com a análise dele pra verificar se houve defeito fabril. Além disso, é com base nessa análise, que nosso Controle de Qualidade pode fazer os devidos ajustes pra que a experiência do nosso produto seja cada vez melhor.

Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição em nosso canal [email protected]

Abraços,
Redley