Erro no produto recebido.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 21:39
ID: 248360733
Fiz uma compra no dia 04/04 pelo site, referente ao pedido n *****. Porém, recebi um produto diferente do que foi adquirido.
Solicitei a troca e o produto já foi enviado há mais de um mês, mas até o presente momento não recebi nenhum retorno.
Esta já é a terceira vez que entro em contato em busca de uma solução, e até agora o problema não foi resolvido. Solicito, por gentileza, um posicionamento e a resolução do caso o quanto antes.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:25
Oi, Gabriela. Tudo bem?
Fomos informados pelo nosso time de suporte, que estiveram em contato com você pra te ajudar!
Lembrando que estamos sempre à disposição através do nosso Fale Conosco que fica em nosso site: www.redley.com.br ou pelo e-mail [email protected]
Abraços,
Redley