Tênis Urbe Preto de Camurça desfarelando após pouco uso

Question

Comprei o tênis Urbe preto de camurça e o usei poucas vezes. Deixei o produto guardado para usar apenas em algumas ocasiões, com o intuito de preservá-lo. Ao olhar para o tênis, nota-se que ele realmente está novo, inclusive o solado não apresenta nenhum desgaste.
Porém, quando fui pegá-lo para usar nos últimos dias, a sola simplesmente começou a se esfarelar. Estou anexando as imagens do produto para comprovar a situação. Tentei entrar em contato com o SAC da Ridley, mas não encontrei essa opção no site. Por isso, recorro ao Reclame Aqui para manifestar meu descontentamento com a marca. Esta foi a minha primeira compra e, infelizmente, recebi um material de péssima qualidade.