Tênis de péssima qualidade
Resolvido
Guarulhos - SP
06/06/2023 às 20:58
ID: 165993185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o tênis da marca Redmax para meu filho, para ir a igreja, pois o modelo é botinha e fica mais bonito com roupas mais formais, porém o tênis está se desmantelado, soltando toda lateral, o cadarço se rompei, ou seja, uma qualidade ou lote bem inferior, já comprei no passado tênis de bebê e não tive esse problema, exijo a troca, o tênis é pouco usado e já está soltando tudo!!!!
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Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 16:38
Qualidade inferior do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/08/2023 às 07:34
Prezado(a) cliente,
Lamentamos muito pelo inconveniente que você enfrentou com o tênis da marca Redmax que adquiriu para seu filho. Entendemos a importância de contar com produtos de qualidade, especialmente quando se trata de calçados para ocasiões especiais, como ir à igreja.
Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de algumas informações adicionais. Primeiramente, poderia nos informar onde realizou a compra do produto? Além disso, solicitamos que envie a nota fiscal da compra para que possamos verificar a data da aquisição e outros detalhes relevantes.
Pedimos desculpas pela inconveniência causada e estamos comprometidos em resolver seu problema o mais rápido possível. Para agilizar o atendimento e direcionar sua solicitação ao setor de vendas da empresa, você pode entrar em contato diretamente pelo número de telefone do WhatsApp:*******, onde será atendido pelo nosso representante Lucas.
Mais uma vez, agradecemos por nos informar sobre a questão e reiteramos nosso compromisso em resolver essa situação de forma satisfatória para você. Assim que recebermos as informações necessárias, iremos prosseguir com a análise do caso e oferecer a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Redmax.