Não recebi o código de rastreamento

Boa tarde! Existe uma página [Editado pelo Reclame Aqui] com nome de REDNECKS.MODACOUNTRY se passando por nós e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], usando nosso nome, vídeos de nossa loja física, e vídeos da JBR botas e se passando por nós.
Já tentamos denunciar várias vezes esse perfil e o instagram nada faz a respeito.
Nossos únicosperfis oficiais são @lojarednecksoficial e @lojarednecks.shopping e nosso único site é https://*******
Temos 2 lojas físicas em Araçatuba-SP, uma na *******, Centro, e outra no shopping Praça Nova, e estamos há 8 anos no mercado.
Caso tenham comprado em um desses canais, me passe por favor o número do pedido. Caso contrário, sinto informar que você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]
Estamos postando sobre isso insistentemente, basta nos acompanhar nas redes sociais
Tome cuidado com valores muito mais baixos do que os habituais. Sempre desconfie! No mais o que posso recomendar é que denuncie a página do insta e o sitedosgolpistas.