O aparelho parou de funcionar, e apareceu uma mensagem informando que o Android não está funcionando.

Reclamação respondida

Respondida

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João Pinheiro - MG

22/05/2022 às 12:17

ID: 143820197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O aparelho está mostrando esta mensagem:
"Android Recover
Analogic/newton/newton
9/PPR1.*******.*******/20210821
User/dev-keys
Use volume up/down and Power.
Cant load Android system. Your data may be corrupt. If you continue to get this message, you may need to perform a factory data reset and erase all user data stored on this devise. "

Já precionei o local de reset do aparelho e não funcionou.

O que devo fazer?

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 11:15

Olá Cláudio! Tudo bem?

Você possui um aparelho Redplay?
Por gentileza entre em contato com nosso suporte técnico via whatsapp para que possamos te forncecer um atendimento especializado.

> Suporte Oficial RedPlay (contatos e horário de atendimento)
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