RedPlay

Reclamar dessa empresa

Jussara - GO

18/09/2024 às 12:58

ID: 197683975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o aparelho onde prometia ser vitalício , usei o aparelho menos de 1 ano , agora estão cobrando mensalidade como os aparelhos convencionais , entrei em contato com o suporte não resolveram dizendo que os aparelhos redone sai de linha e está absoleto . Segue a baixo mensagem recebida do suporte :
*COMUNICADO OFICIAL*

Gostaríamos de comunicar aos nossos queridos clientes do produto RedOne que a partir do dia 10/07/******* haverá um valor para o uso do aplicativo de canais, e a versão atual do aplicativo de TV destes produtos deixará de funcionar.


*COMO COMPRAR:* para comprar o plano de sua preferência, acesse a seção "Recarregar" do aplicativo RedPlay Live e escaneie o código QR, ou entre diretamente ao site da RedPlay Store: https://*******

*NOVOS BENEFÍCIOS:*
A nova versão à qual você terá acesso conta com os Menus Esportivos, que trazem a programação completa de jogos de futebol e de outros esportes, por campeonato ou por time. Você pode ver a agenda de jogos futuros, ativar lembretes e rever partidas passadas.
Com o mesmo plano, você pode usar tanto a versão para TV como a versão para celular.

O aplicativo RedOne ficou obsoleto e através dele não conseguimos prestar o serviço que desejamos aos nossos usuários, com todos os canais e conteúdos que você merece. Por isso, consideramos necessária a migração ao aplicativo RedPlay Live para, dessa forma, poder te fornecer o conteúdo que você deseja com a maior qualidade.


Desde já, agradecemos muito a vocês, nossos clientes fieis que estão conosco há muitos anos. Temos as melhores intenções de melhoras e inovações no serviço com estas mudanças, e te convidamos para seguir esta nova jornada conosco. Seguiremos trabalhando arduamente para trazer mais novidades, fazendo o possível para implementar as sugestões de nossos clientes.

Com carinho, Família RedPlay