RedPlay TV: Falha no acesso às imagens e suporte ineficiente
Em réplica
Guarulhos - SP
27/06/2025 às 19:21
ID: 220735767
Tem esse app da redplay na minha TV. Já faz 20 dias que não tenho acesso às imagens somente áudio. Já reclamei e sempre a mesma resposta.limpa cache. Limpa dados. Atualiza e nada.
Sempre a mesma resposta estamos enviando ao suporte. E não resolvem.
Não contratem esse serviço e furada
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 15:18
Olá,
Para problemas técnicos, por gentileza, entre em contato com o suporte técnico Redplay EXCLUSIVAMENTE por WhatsApp. Somos somente um revendedor de planos da Redplay e não realizamos esse suporte por esse canal.
Suporte Redplay
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Segunda a sexta de 9h a 00h
Sábado e domingo de 9h a 18h
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 17:05
Seu suporte não resolve nada, sempre a mesma conversa e nada de resolver.
Se vcs. São revendedor tem que dar suporte pós venda também.