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Juiz de Fora - MG

20/02/2024 às 09:32

ID: 182919811

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Olá,

Gostaria de reclamar sobre um pedido que fiz em 30/01/******* e que deveria ter sido entregue até 8 dias úteis, segundo a propaganda veiculada. Até o momento, não recebi o pedido e o prazo de entrega estipulado na propaganda foi excedido.

Ao rastrear o pedido com o código de rastreio, percebi que o mesmo foi destinado a outra cidade e, após a entrega, não houve mais atualizações no status do pedido. Além disso, mesmo após entrar em contato com o suporte, não obtive resposta alguma sobre o ocorrido.

Gostaria de uma solução para este problema o mais rápido possível, seja o reenvio do pedido ou o reembolso do valor pago. Espero que esta situação seja resolvida de forma satisfatória e que medidas sejam tomadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Aguardo um retorno urgente sobre este assunto.

Atenciosamente,

Teles