K606 com firmware errado
Resolvido
São Carlos - SP
31/07/2026 às 00:31
ID: 255277941
Tenho um Redragon Lakshmi K606 . Instalei por engano o software de outro modelo (K506R). O programa executou 'Burning' e finalizou com 'Pass'. Desde então o teclado é reconhecido pelo USB, mas não acende os LEDs e não funciona nem na BIOS. Preciso do firmware original do K606 ou da ferramenta de recuperação."
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:17
Saaalve Maurício, tudo beleza?
Nós demos uma procurada pelo e-mail usado nesta reclamação em nossa Central de Atendimento e infelizmente nós não encontramos um Ticket em aberto com ele.
Realizei a abertura do seu atendimento, com este e-mail cadastrado, e você pode consultar pelo número de atendimento *****, basta acessar o link a seguir para acessar este ticket: https://solid.movidesk.com/form/7252/
Você também receberá uma notificação em seu e-mail cadastrado, verifique por gentileza a caixa de Spam e Promoções.
Estamos aguardando o seu retorno para darmos sequência em seu atendimento o mais rápido possível.
Caso precise de ajuda adicional, basta nos avisar!
Atenciosamente,
Equipe Redragon Brasil
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:51
atendimento muito bom, resolveram meu problema em menos de 24h
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10